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让执法有力度有温度 南昌安义县推进城市管理执法规范化

来源:中国青年网 发表时间:2023-08-13 10:19:00
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中国青年网南昌8月12日电摆好桌子、铺上隔油布、放好垃圾桶……8月10日下午五点,摆摊时间一到,江西省南昌市安义县多条美食街摊贩开始陆续出摊,不一会儿街两旁就规规整整摆满摊位,“烟火气”“文明范儿”十足。

执法人员向摊主宣讲文明卫生知识。张欣苑 摄


【资料图】

不同于原来的“脏乱差”,如今的美食街环境整洁、秩序井然、安全有保障。这一系列改善现象的背后,离不开安义县城市管理和综合执法局执法人员的规范化执法。巡查中,执法人员对摊点占道经营、卫生不达标等行为发现一处清理一处,坚持教育劝导与依法查处相结合,并加强相关法律法规宣讲。“现在都是文明执法,有什么事执法人员都会跟我们商量着来,跟以前相对粗放的执法方式完全不一样。”摊主张先生说。

近年来,安义县城市管理和综合执法局秉承“为人民管理城市,创人民满意城管”理念,以服务发展、关注民生为主线,规范执法行为,积极推行“721”工作法,将文明执法、热情服务扎根在脑海里、落实到行动上、运用到工作中,推动城市管理水平提档升级,同时进一步改善执法队伍形象,拉近与老百姓的距离。

执法人员向市民宣讲法律法规。胡明 摄

日前,安义县现代名门小区物业向执法人员反映,一居民在家门口硬化路面,破坏了周边草坪。执法人员立即赶往现场,详细了解事件经过,向居民解释该行为性质及相关法律法规。“绿化带属于公共区域,咱们不能随意破坏,您为什么想硬化路面?”“我需要一个晾晒衣服的地方,而且如果不做硬化,下雨天家门口都是泥!”得知群众诉求后,执法人员立即跟物业协商,允许居民在门前放几块大理石板,铺一条小路出来,另外建议该居民购买活动式晾衣架,省时省力。最终,该居民同意执法人员建议,事情得到圆满解决。

“很多时候老百姓确实有需求,我们除了进行劝导教育以外,还会想办法尽量满足他们的诉求,通过多方联动帮助他们解决问题。”执法人员曾钶镔表示,“随着老百姓法治素质不断提升,很多人也能理解我们的做法,这两三年小区违章搭建、绿地破坏等行为减少了许多。”

执法人员在摆放电动车。张欣苑 摄

首违不罚、为瓜农设立临时销售点、对特殊群体给予一定照顾……在开展城市管理工作中,该局执法人员坚持将服务理念融入执法,积极回应老百姓的各项诉求,学会站在老百姓的角度考虑问题,推行柔性执法,努力解决老百姓急难愁盼问题,在营造干净整洁的生活环境同时,传递出城市管理的温度。

“目前我们执法方式正加快从传统型向服务型转变,希望能通过规范化执法、柔性执法,将问题化解在萌芽状态,进一步为老百姓提供更有温情的服务,增强大家对生活的信心,切实做好城市管理大文章。”安义县城市管理和综合执法局相关负责人说。(张欣苑)

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